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FAQ
 
  Qual a diferença entre Corretora de Seguros e Seguradora?

O que são coberturas básicas e adicionais no seguro de auto?

Com qual idade é possível contratar o Vida Simplificado?

Por que esse produto é Simplificado?

O valor do meu seguro e das parcelas serão sempre os mesmos ou serão atualizados?

Qual é a melhor idade para comprar um seguro de Vida?


Eu preciso realmente de um seguro de Vida?

O seguro é muito caro? Qual seria o valor que os beneficiários receberiam, caso algo acontecesse?

Posso colocar quem eu quiser como beneficiário?

Os beneficiários poderão ser alterados a qualquer momento?
Companheiro pode ser beneficiário?

Se o beneficiário designado na apólice falecer antes do segurado, quem receberá a indenização?

A Assistência Funeral garante o reembolso das despesas com o funeral do cliente?

O que cobre a garantia de Despesas Médico Hospitalares?


Como os beneficiários ou o próprio segurado devem agir caso algo aconteça?


O que são doenças preexistentes?

O valor do meu seguro e das parcelas serão sempre os mesmos ou serão atualizados?

Se em decorrência de um sinistro, eu necessitar de uma cirurgia para correção estética, o seguro me indenizará?

Se por algum acidente eu tiver que me ausentar do serviço, mesmo que temporariamente, o seguro vai me ressarcir esse período em que fiquei parado?

Após a entrega da documentação, qual o prazo para recebimento da indenização?


Após ter pago um ano de seguro ou cancelá-lo antes do término da vigência, se eu não utilizar o seguro, recebo o valor das parcelas ou um percentual de volta?




 
  Qual a diferença entre Corretora de Seguros e Seguradora?  
 

As Seguradoras são empresas autorizadas pela SUSEP (órgão regulador do mercado de seguros) a assumirem riscos, ou seja, são companhias que, por meio de um contrato, se responsabilizam a indenizar o cliente por eventuais prejuízos que ele sofra de acordo com o especificado na apólice de seguros. 

Os Corretores de Seguros são pessoas ou empresas autorizadas pela SUSEP a comercializar os produtos das Seguradoras. Por se tratar de um contrato, a existência de um profissional qualificado para intermediar essa negociação (no caso, o Corretor de Seguros) é obrigatória por lei. 

Assim, o Corretor de Seguros é o elo entre o Cliente e a Seguradora. Seu papel é analisar os riscos aos quais o segurado está exposto e buscar, junto às seguradoras, o produto mais adequado às suas necessidades, considerando o melhor custo x benefício. 

Após a venda, o Corretor de Seguros realiza o acompanhamento necessário para manutenção da apólice de forma que ela permaneça de acordo com a lei durante toda a sua vigência. Além disso, auxilia o cliente no processo de sinistro quando há necessidade de recorrer à indenização do seguro.


 


 
  O que são coberturas básicas e adicionais no seguro de auto?  
 


Coberturas Básicas

São as coberturas de colisão, incêndio, roubo e furto ou incêndio roubo e furto.

Coberturas Adicionais
São coberturas que variam de seguradora para seguradora e na disputa pelo cliente quem sai ganhando é o segurado. Sempre verifique quem oferece as coberturas mais interessantes pois tem seguradora que oferece até descontos em estacionamentos, peças, oficinas mecânicas, recurso de multas e orientação de profissional para defender seus direitos.


 
 
  Com qual idade é possível contratar o Vida Simplificado?  
 
Entre 16 e 65 anos de idade.

 

 
  Por que esse produto é Simplificado?  
 

Porque ele oferece no mesmo produto todas as proteções que um seguro de vida completo deve ter, com 8 opções de capital segurado. Assim, cada cliente poderá escolher aquele plano que melhor se adequa à sua necessidade. Além disso, o custo é reduzido e a Assistência Funeral é gratuita nesse produto.


 

 
  O valor do meu seguro e das parcelas serão sempre os mesmos ou serão atualizados?  
 

Tanto o valor do capital segurado quanto o valor das parcelas serão atualizados anualmente pelo IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Ampliado). Além disso, quando você mudar de faixa etária, o valor das parcelas será reajustado de acordo com a nova faixa de idade atingida. As faixas etárias são até 30 anos, de 31 a 35 anos e assim por diante, até a última faixa, de 61 a 65 anos de idade.

 
 
  Qual é a melhor idade para comprar um seguro de Vida?  
 

Caso você já tenha dependentes, é bom refletir sobre a necessidade de adquirir um seguro de vida, considerando as seguintes questões:
» Como ficaria a sua família, caso algo lhe acontecesse?
» Como seus filhos concluiriam a formação escolar?
» Como seriam quitadas, caso existam, as prestações do imóvel onde seus dependentes moram?


 

 
 
Eu preciso realmente de um seguro de Vida?
 
 


Imprevistos podem acontecer. Por isso, se você for a principal ou uma importante fonte de renda de seus familiares ou dependentes, adiar a decisão de compra de um seguro de vida pode comprometer a segurança financeira e a tranqüilidade de seus familiares.

 
 
 
O seguro é muito caro? Qual seria o valor que os beneficiários receberiam, caso algo acontecesse?
 
 

Quando falamos de vida e da segurança de nossos familiares ou dependentes, é díficil estabelecer o que é caro. A definição do valor da indenização que será deixada cabe ao titular do seguro e deve ser decidida considerando-a como um investimento na sua própria tranqüilidade e no futuro de seus familiares ou dependentes.

 

 
 
Posso colocar quem eu quiser como beneficiário?
 
 

Sim, os beneficiários poderão ser indicados livremente pelo titular do seguro.

 

 
 
Os beneficiários poderão ser alterados a qualquer momento?
 
 


Sim, a qualquer momento, mediante solicitação do segurado por escrito.

 
 
 
Companheiro pode ser beneficiário?
 
 

O companheiro pode ser indicado como beneficiário desde que o segurado seja solteiro, viúvo ou judicialmente separado.

 

 
 
Se o beneficiário designado na apólice falecer antes do segurado, quem receberá a indenização?
 
 

Se isso acontecer, o segurado poderá indicar um novo beneficiário. Na falta de beneficiário indicado, a indenização será paga da seguinte forma: metade ao cônjuge não separado judicialmente e o restante aos herdeiros do segurado, obedecida a ordem de vocação hereditária.
Na falta destes, serão beneficiários os que provarem que a morte do segurado os privou de meios necessários à subsistência.


 
 
 
A Assistência Funeral garante o reembolso das despesas com o funeral do cliente?
 
 


Na ocorrência do óbito do segurado, a família deve entrar em contato com o Itaú Seguros Resolve 4004-4444 - Capitais e Principais Regiões Metropolitanas ou 0800-7274444 - Demais localidades - que tomará todas as providências para o funeral.

 
 
 
O que cobre a garantia de Despesas Médico Hospitalares?
 
 


Garante ao segurado o reembolso das despesas médico-hospitalares efetuadas em tratamento sob orientação médica, realizado em conseqüência de acidente pessoal. O reembolso será efetuado, após a alta definitiva do titular, para os tratamentos iniciados nos 30 primeiros dias, contados da data do acidente pessoal

Tipos de despesas cobertas:

• Honorários Médicos: Valores cobrados pelos médicos
• Diárias Hospitalares: Custo diário cobrado pela internação do paciente
• Despesas Hospitalares: Medicamentos, materiais, Taxas de sala, exames, etc.
• Despesas Dentárias: Exclusivamente para restauração e/ou colocação de prótese permanente em substituição aos dentes naturais danificados, total ou parcialmente, em conseqüência de acidentes.
Obs.: O reembolso das despesas havidasé limitada ao valor estabelecido para esta garantia.

 

 
 
Como os beneficiários ou o próprio segurado devem agir caso algo aconteça?
 
 

Nessa situação, contate seu corretor ou o Itaú Seguros Resolve:
4004-4444 (Capitais e Principais Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 4444 (Demais Localidades), para obter orientações sobre os documentos necessários para solicitação de indenização e para onde encaminhá-los.

 

 
 
O que são doenças preexistentes?
 
 


São todas as doenças ou moléstias e estados clínicos diagnosticados ou tratados antes da data da contratação do seguro, que inviabilizam a aceitação deste pela seguradora.

 



 
 
O valor do meu seguro e das parcelas serão sempre os mesmos ou serão atualizados?
 
 

Anualmente os valores serão alterados considerando a atualização do capital segurado pelo IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) e o reenquadramento de taxa de acordo com a idade do segurado. No entanto, você pode alterar os valores a qualquer momento, segundo suas necessidades e de acordo com as regras do produto.

 
 
 
Se em decorrência de um sinistro, eu necessitar de uma cirurgia para correção estética, o seguro me indenizará?
 
 


Não. As Condições Gerais do seguro prevêem que a perda de dentes e os danos estéticos não dão direito a indenização por invalidez permanente.

 
 
 
Se por algum acidente eu tiver que me ausentar do serviço, mesmo que temporariamente, o seguro vai me ressarcir esse período em que fiquei parado?
 
 

Não, pois não há nenhuma garantia neste seguro que concede indenização para esse tipo de situação.

 

 
 
Após a entrega da documentação, qual o prazo para recebimento da indenização?
 
 


Após entrega de toda a documentação necessária, o pagamento da indenização é feito em 30 dias.
A maior causa da demora do pagamento de indenizações é em função da falta de documentos, o que leva o analista a contatar o segurado ou beneficiário.

 
 
  Após ter pago um ano de seguro ou cancelá-lo antes do término da vigência, se eu não utilizar o seguro, recebo o valor das parcelas ou um percentual de volta?  
 

Não. O seguro de vida não é resgatável, independente da utilização ou não do seguro.

 

 
 
 
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